В бизнесе чем сложнее, тем лучше

Недавно в школьной группе бизнес-школы EMAS начался и до сих пор продолжается занимательный разговор (на 60+ постов), инициировал который один из наших студентов Executive MBA. Суть в том, что в процессе выполнения учебного проекта по бизнес-моделированию он обнаружил, что вместо того, чтобы заниматься торговым бизнесом (он оптовый импортёр продукции зарубежных производителей) ему выгоднее будет стать производителем – открыть собственное производство.
В ответ он получил комментарии от других студентов и выпускников, в которых ему указывали на то, что бизнес производителя сложнее, чем бизнес торговца, в нём больше рисков и т.п.
И это очень справедливые замечания.

Однако есть нюанс.
Правильные (это ключевое слово!) сложные бизнес-системы, обычно, значительнее прибыльнее простых. Прибыльность, прежде всего, обеспечивается тем, что там, где сложнее – там меньше конкурентов. В этом плане правильно построенное производство по определению является предпочтительным выбором. Не в теории, а на практике. Потому что производство всегда сложнее торговли и там меньше конкуренция.

С другой стороны, сложные системы менее устойчивы и априори требуют бóльших знаний и навыков. В частности, производственными компаниями значительно сложнее управлять, чем торговыми, они требуют более высоких менеджерских компетенций и особенно – во времена кризиса на рынке. Например, именно с этим связана многолетняя неспособность отдельных гос. чиновников организовать в стране процесс импортозамещения на государственных предприятиях – будучи привычными управлять только примитивными системами (когда мы производим только базовое сырьё, а всё более-менее сложное покупаем за рубежом), они не умеют грамотно создавать сложные производства полного цикла – не хватает компетенций. Это не сталинские наркомы, которые за считанные годы из пыли и ничего создавали сложнейшие хайтек отрасли...

Так вот, с точки зрения современного бизнес-моделирования, моя рекомендация для собственников и топ-менеджеров торгового бизнеса всегда такова – нужно стремиться к тому, чтобы в конце концов построить свой завод – открыть производство. Производство – это вершина бизнеса.
Однако делать это нужно, трезво оценивая уровень своих компетенций. Если ты преуспевающий торговец, это вовсе не означает, что ты сможешь нормально руководить заводом. И если ты не уверен в своих силах, иногда лучше дополнительно подготовиться.

В целом, тезис из бизнес-моделирования таков: в бизнесе чем сложнее, тем лучше. Сложность – прекрасный барьер, защищающий тебя от конкурентов. Бизнес-модель компании должна строиться на сложно повторяющихся достижениях, но при этом внутри обладать простыми бизнес-процессами.